13 ноября состоялась встреча руководителей городской Администрации и МосОблЕИРЦ с ветеранами Мытищенского машиностроительного завода. Мероприятие, организованное по инициативе заслуженных тружеников завода, проходило в городском Историко-художественном музее.
Начальник управления МосОблЕИРЦ «Мытищи» Александр Поляков ответил на вопросы пенсионеров, касающиеся начислений за жилищно-коммунальные услуги, рассказал о новой форме квитанции, об услуге ТО ВКГО и удобных сервисах для оплаты ЖКУ.
В сентябре 2019 года более 60 тысяч жителей Мытищ перешли на расчеты за ЖКУ в Московский областной Единый информационно-расчетный центр. Жители многоквартирных домов начали получать Единые платежные документы с начислениями по всем видам жилищно-коммунальных услуг.
В едином платежном документе, формат которого утвержден постановлением Правительства Московской области №679/30 в 2016 году, отражается детализированная информация по услугам разных поставщиков. Это позволяет абонентам видеть, какие услуги и в каком объеме оказаны, по каким тарифам и нормативам проведены начисления, из чего складывается ежемесячная итоговая сумма к оплате за ЖКУ.
«Единый платежный документ позволяет получать подробную информацию о начислениях и расчетах. Однако, у пожилых людей зачастую возникают трудности при прочтении квитанции, многие высказывают пожелания об увеличении шрифта. Поэтому одна из задач, поставленных нам ветеранами – сделать шрифт в платежном документе более крупным, сохранив при этом на бланке квитанции всю полезную информацию по поставщикам услуг и начислениям», – прокомментировал Александр Поляков.
Второй вопрос, который был поднят на встрече – новая услуга «ТО ВКГО». Своевременный ремонт газового оборудования позволяет предотвратить возникновение аварийных ситуаций в жилых домах. Оплачивая услугу «ТО ВКГО», жители получают ежегодный осмотр, проверку и профилактический ремонт газового оборудования.
Законодательство возлагает на собственника или нанимателя жилого помещения ответственность за обеспечение безопасности при использовании и содержании внутриквартирного газового оборудования. Согласно “Правилам предоставления коммунальных услуг…” (утверждены ПП РФ от 06.05.2011 № 354) потребитель обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасную эксплуатацию газового оборудования.
Проверку и обслуживание такого оборудования могут проводить специализированные организации, включенные Государственной жилищной инспекцией Московской области в реестр уведомлений об осуществлении деятельности в сфере ТО и ремонта ВКГО в многоквартирных домах. МосОблЕИРЦ включает услугу «Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования» в Единый платежный документ на основании договора, заключенного со специализированной организацией ООО «Сервис Газ ТО».
МосОблЕИРЦ производит начисления по услуге «ТО ВКГО» на основании данных от поставщика услуги. Уточнить условия и стоимость технического обслуживания газового оборудования жители Мытищ могут, обратившись в ООО «Сервис Газ ТО» по адресу: г. Мытищи, ул. Комарова д.4, офис 2.
Собственник или наниматель жилого помещения имеет право выбрать организацию по обслуживанию газового оборудования по собственному усмотрению и самостоятельно заключить договор на обслуживание, уведомив об изменении договорных отношений расчетный центр. Для исключения услуги «ТО ВКГО» из ЕПД абоненту необходимо обратиться в клиентский офис МосОблЕИРЦ и предоставить заключенный договор об оказании данной услуги другим поставщиком.
Александр Поляков также рассказал ветеранам об удобных и простых способах передачи показаний и оплаты ЖКУ. Так, например, жителям Мытищ доступен личный кабинет клиента на сайте МосОблЕИРЦ. Личный кабинет позволяет передавать показания приборов учета, оплачивать ЖКУ без комиссии, в том числе – электроснабжение, услуги по вывозу и утилизации мусора, взносы на капитальный ремонт.
Также передавать показания счетчиков можно в офисах МосОблЕИРЦ или позвонив по телефону контактного центра МосОблЕИРЦ 8 496 245 15 99, 8 495 374 51 61.