День открытых дверей прошел в клиентском офисе МосОблЕИРЦ в Волоколамске. Представители Министерства ЖКХ Московской области, городской Администрации, управляющих и ресурсоснабжающих организаций, руководители МосОблЕИРЦ обсудили совместную работу и ответили на вопросы жителей.
МосОблЕИРЦ работает в Волоколамском районе с 2015 года. Единый расчетный центр обслуживает более 83 % лицевых счетов жителей – производит расчеты за ЖКУ, формирует и выпускает Единые платежные документы. В июне 2019 года МосОблЕИРЦ по поручению управляющей компании ООО УО «Жилищное хозяйство Волоколамского района» начал также вести работу по сбору дебиторской задолженности.
“Работа по взысканию задолженности включает в себя рассылку уведомлений и долговых квитанций, smc-оповещений и живой обзвон неплательщиков. Тем абонентам, кто испытывает финансовые трудности мы предлагаем заключить договор о рассрочке платежа. МосОблЕИРЦ всегда готов пойти навстречу клиенту, помочь найти выход из сложной ситуации, но если абонент игнорирует предупреждения и принципиально не оплачивает ЖКУ, ему могут ограничить доступ к коммунальным услугам. В дальнейшем дело о взыскании задолженности будет передано в суд”, – прокомментировал Сергей Сизов, начальник управления МосОблЕИРЦ “Волоколамск”.
За прошедшие полгода юристы МосОблЕИРЦ в Волоколамске подали в суды полторы тысячи исковых заявлений о взыскании просроченной задолженности за ЖКУ на общую сумму более 60 миллионов рублей. После вынесения судебных решений должники оплатили уже порядка 2 миллионов рублей.
Для корректного формирования платежных документов и во избежание образования задолженностей абонентам следует соблюдать простые правила оплаты ЖКУ. Необходимо своевременно оплачивать счета – до 10 числа каждого месяца и регулярно передавать показания индивидуальных приборов учета – с 15 по 23 число каждого месяца. Если показания внесены позже установленных сроков или переданы некорректно, они будут учтены только в следующем расчетном периоде, а плата за текущий месяц будет рассчитана по тарифам, среднемесячным показаниям или нормативам. Внести изменения и произвести перерасчет можно будет лишь в следующем месяце.
Причиной неучтенных показаний может также стать окончание срока эксплуатации счетчика или выход прибора учета за межповерочный интервал. Узнать о сроках эксплуатации и дате поверки можно в паспорте прибора учета, в управляющей компании, на заводе-изготовителе или в клиентском офисе МосОблЕИРЦ. Информация о дате плановой поверки указывается в верхней части Единого платежного документа, в специальной графе бланка для передачи показаний.
Передать показания приборов учета и получить справочную информацию можно в клиентском офисе МосОблЕИРЦ, в Личном кабинете, а также по телефонам контактного центра 8 (496) 245-15-99 и 8 (495)374-51-61.